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Wix 创始人的反共识:华尔街算错了 AI 这笔账

Wix Founder: What Wall St Gets Wrong About AI & Wix | Will Base44 Win the Vibe-Coding Wars?
节目时长 65 分钟 阅读约 17 分钟
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Wix CEO Avishai 直言市场把 SaaS 的 AI 风险算错了,Base 44 单拎出来该值 80 亿,而 AI 远没大家吹的那么神。

核心要点

  • 信任是护城河:Salesforce 最大价值不是 CRM,而是 JP Morgan 这类巨头愿意把客户数据托付给它,这份信任无法被 vibe-coding 复制,Salesforce 会沦为"管道"的假设站不住脚。
  • Base 44 被低估:对标同类 vibe-coding 公司的估值倍数,1.5 亿 ARR 的 Base 44 单独该值约 80 亿美元,但市场给它记的价值"低于零"。
  • 自研模型只省一点:相比 Frontier 模型,Wix 自研模型在 Base 44 这类复杂任务上只便宜 1%~30%,远不及 Chamath 说的开源省 14~16 倍(那是简单任务)。
  • 现在拼质量不拼成本:Avishai 说若给他"质量高 20% 但成本高 20%",他毫不犹豫选质量,vibe-coding 是刚起步的新市场,还没到成本优化阶段。
  • AI 被高估了:他认为大家给 AI 太多信用,它擅长收集和重组信息,但不擅长推理、老犯蠢错,人类被替代会比预期慢很多,这是他过去 12 个月最大的观点转变。
  • 自建客服 AI 屡败:Wix 服务 192 个国家、3500 人里客服是最大部门;他们努力想用现成 AI 客服却"不管用",试了一次又一次,只能自建,且判断五年后才会不同。
  • 回购是变相分红:Wix 用手上 15 亿现金做了回购(自嘲时机糟糕),Avishai 力挺回购是被低估的好工具,等同于给所有股东发红利。
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章节时间轴

详细内容

一、华尔街到底算错了什么

节目冷开场就抛出这个悖论:Wix 市值约 28 亿美元,营收却有 21 亿美元,被 Harry 称为"SaaS 末日中最难的 CEO 之一"。Avishai 的回应很坦白——这是所有 SaaS 公司现在的处境,倍数"崩到了地板",根本原因是市场不知道怎么给"AI 对 SaaS 的威胁"定价。他强调自己"某些情况同意、某些情况强烈反对",不是全盘喊冤。

主持人 Harry 反驳说很多 SaaS 股其实反弹了:Atlassian 涨回来了、CrowdStrike 从没跌过、Palo Alto 在涨、Box 在涨。Avishai 承认但补充 Salesforce、ServiceNow、Figma 仍在低位。有意思的是他说 Atlassian 反而是他"最担心的那家"——因为他自己是长期股东且持有大量股份,而 Atlassian 的客户本身就是开发者,最有能力用代码替换掉工单和工作流管理栈。他自嘲:"显然我漏看了什么",因为这恰恰是反弹最强的一家。

他对股价的态度是一以贯之的抽离:他说自己不是股票交易员,"今天我们是在拿别家公司的新闻交易,不是拿 Wix 的新闻交易——我们主要在拿 OpenAI、Anthropic、Google 说了什么来交易"。他能影响的只有"人们怎么想",所以他真的不在意,涨 20% 或跌 20% 都不会改变他早上醒来要解决的那些问题。

二、信任是无法被 vibe-code 的护城河

这是全场最有分量的论证。Base 44 已做到 1.4~1.5 亿美元营收,市场却几乎给 Wix 核心业务记了零估值。Avishai 认为这甚至是"低于零"——因为对标同类 vibe-coding 公司的高倍数,Base 44 单独就该值约 80 亿美元。

他用 Salesforce 拆解"信任"的价值:Salesforce 最大的价值不是 CRM 功能本身(那只是很小一部分),而是"你敢把数据托付给一个 SaaS 提供商"这件事。巨型银行、大公司愿意让 Salesforce 保管全部客户数据,是因为信任极其巨大。他反问:"除了 JP Morgan 自己封闭的 DMZ 安全环境,还有哪个平台是 JP Morgan 愿意托付客户数据的?答案是没有。但他们信任 Salesforce。"所以"你不可能用一个 cloud code 项目去竞争这个"。Harry 补充了 Salesforce 拿下政府合同也是同理,并追问其他被 SaaS 末日打击的公司是否也有这层信任——Avishai 承认要看具体是哪家,不是所有公司都在"镀金的信任"里。

三、小企业不会自己写代码:三种未来

Avishai 的核心判断是:Wix 的客户是"你家旁边的披萨店、理发店"这类小生意,他们不会用 Claude Code 去搭一整套业务系统。他给出了一个非常具体的内部实验证据:Wix 团队测试能不能在 Base 44 里搭一个理发店的业务逻辑管理系统,专业开发者试了一周只做出一点点;换上更强的团队(甚至是当初在 Wix 里写这套逻辑的原班人马),两周后仍没做出来。结论是"这些东西很复杂",小企业主"不在可能的范畴内"——至少现在很远。

他把未来归纳为三种情形:其一,披萨店老板专心做披萨,不想投入精力,会留在 Wix;其三,有人觉得 Base 44 让 vibe-code 一切变得容易、可以量身定制,就用 Base 44;以及中间的混合地带(有人两边都用)。他认为未来 5~6 年,混合是最可能的场景,不会一边倒。

面对 Harry"那就是 TAM 缩小 20%"的反驳,Avishai 反问"那他们能去哪?"——答案是 lovable、Replit、Base 44,而 Base 44 是 Wix 自己的。他引用 Sam(应指 Sam Altman)"你要为明年的模型而造",说这正是 Wix 重金投入 Base 44 的原因。但他也抛出金句:"再厉害你也没法 vibe-code 出一个 Shopify,业务栈太难了。"

四、自研模型:省钱远没想象的多

Avishai 解释自研模型的两个理由。其一是质量:Base 44 有海量训练数据,他们能看到用户想做什么、在哪失败、用错了什么 prompt,因此能训练出一个"对 Base 44 而言比通用 Frontier 模型更好"的模型——"我们不需要它懂中国诗歌那种知识,但需要它更懂'我想做个任务管理器来管我老公'这种表达"。其二是已在 Wix 验证:Wix 今天生成网站用的就是自训模型,更快、更便宜、错误更少,且有持续的反馈循环每周迭代。

关键的反共识数据在这里:Harry 问自研比用 Frontier 便宜多少,Avishai 说"看情况,1% 到 30%"。Harry 惊讶"远没我想的多",并引用 Chamath 说开源便宜 14~16 倍。Avishai 澄清那是用在简单任务上——基础开源模型做简单任务确实极便宜,但 Base 44 这种复杂任务,自研顶多省 5%~10%。

对于是否进入成本优化期,Avishai 明确说"不,现在更多是关于质量"。他的原话逻辑是:给我"质量高 20% 但成本高 20%",我绝对选质量,因为这是刚开始的新市场,该先把它做好。他预计"两年或更短,成本这个问题就不重要了"。

五、被高估的 AI:那个"但是"很大

这是 Avishai 最鲜明的反潮流立场。他反复说"我们都给了 AI 太多信用",当你深入细节,会发现它在很多事情上做得并不好——"它很惊艳、很强大,但那个'但是'相当大"。Harry 调侃他"你得更美国一点"(把 AI 吹成改变一切),Avishai 幽默回应那样的话他就只能天天在办公室和 Mo 打 PlayStation 了。

他给了一个很生动的例子说明"过度信任 AI"的危险:他需要测试某个东西,让 Claude(他特意纠正不是 ChatGPT)写安全测试协议,模型给了六道必须测试的"门"。他逐一追问"为什么这个",一路分析下来,六道门变成了一道——其他几道模型都承认"哦这个问题你把我问住了,我可能强调过头了",然后把它从"必须测试"降级为"未来可以看看"。他用这个说明人们盲目信任 AI 输出的普遍毛病。

但他也承认 AI 在合适场景下极强:最基础但被视作理所当然的,就是现在能和 AI 语音对话——五年前做不到,他开车时就常用。区别在于,把 AI 用在超复杂公司的客服上会很糟,但如果为它搭好正确的技能和工具,它能变得超高效。

在给 22 岁年轻人的建议里,他说不会太担心 LLM 替代白领工作——"它没那么聪明,老犯蠢错,其实不擅长推理,只擅长收集数据和重组"。但他加了个警告:"如果算法再来两三次跃迁,那我们就都有点像猴子了。"他还说如果自己今天在大学读书会很害怕,因为"我学这个干嘛?一年后它还存在吗?"

六、领域适配性:法律行 vs 医疗研究不行

关于 AI 在相邻领域的渗透,Avishai 给了一个精细的区分(回应 Harry 提到 Karpathy 编程工作 6 个月从 20% 涨到 80% 的例子)。他认为法律是绝佳场景,因为法律和代码一样主要是文本语境,且有海量的法律文书和判例,非常适合 LLM。

但医疗研究他"看到就害怕"——因为这是错的工具。LLM 会回答你,但它可能把 Reddit 上某人写的东西和《Nature》上最好的研究等同看待,它不会真去读研究就给你答案。他区分了"诊断"和"研究":他投资的 K Health(Alon 创办)已证明诊断能力优于大多数医生,因为多数看病场景是"你得了流感,回家吃药,五天好"这种自然情景——但这和做研究完全不同。对于天体物理、分子生物学这类前沿科研,他认为模型"没这个能力",需要连接 DeepMind、Isomorphic Labs、Latent Labs、Chai Discovery 这类专门架构(他提到蛋白质折叠是 DeepMind 了不起的成就)。

七、经营真相:现金、并购、回购、人才

Avishai 给出了难得的财务实话:Wix 每年约 400M 自由现金流,每年往 Base 44 投约 2 亿多美元,"整体还 OK"。被 Harry 半开玩笑问要不要私有化,他说"这么回答几乎是违法的",明确回避,只说"我不会去买下这家公司",并说股市该是聪明人赚钱的地方——如果你觉得它被错误定价那是好机会,如果你觉得 AI 会杀死一切那就是糟糕的机会。

回购部分他自嘲"时机糟透了"。逻辑是:Wix 有太多流通盘和 15 亿现金躺着,又明确不会做大并购(因为聚焦新品和 Base 44),所以拿这笔钱在低位回购。股价当时跳涨后又崩,但他强调"真正的问题是三年后在哪,不是过去三个月"。他力挺回购是被低估的好工具,等同于给全体股东发红利,反对公司总靠增发稀释。

关于并购,他澄清 Base 44 的真正难点是执行不是钱:它本是"一个人的公司"(以 8000 万美元收购,创始人 Mo 是杰出领导者),Wix 往里投了很多人才才搭起公司,这种 M&A 很难同时做第二个还保持质量。下月还要发新品,所以瓶颈在执行。

人才留存上他很清醒:没有魔法解决方案,人人都在流失人才,而且这往往是健康的——只要不在"该留的人"上妥协。他认为大家被"15 年不走的顶尖员工"惯坏了,忘了这不是自然状态;那些人当初也没 15 年经验,是靠天赋成长起来的,所以要引入新一代。团队规模:Base 44 约 400 人,Wix 总共约 3500 人,客服是最大部门(服务 192 个国家)。他预计两年后 Base 44 会到 800~1000 人,且多数是工程师。

八、财富、韧性与为人父

后半程转向人生。关于财富,Avishai 的核心观点是"钱给你的唯一超越一切的东西是自由"——免于"明天没饭吃"的恐惧的自由,以及"知道我在这里是因为我选择在这里"的自由。他说这份"我是自己选择留在这场风暴中心"的认知,是巨大的力量来源。他也补了一句反直觉的:钱让你更理性、更少恐惧,但也让你"更懒一点"、更没耐心、对服务标准期望更高(Harry 坦承自己变得更没耐心、对高标准更苛刻)。他还点出服务和钱无关——在意大利,服务好坏取决于那个人想不想款待你。

关于韧性,他给了两条。第一是接受"它一定会发生"——我们总以为昨天容易今天也会容易,但现实不是缓慢起伏,而是长时间平缓然后"砰"地剧变(COVID、战争、股灾都是),最糟的事往往发生在某个随机的周三,没有预警(AI 是例外,它是慢动作发生的剧变)。第二来自《Babylon 5》:飞向冲突时紧张的舰长被告知"我们到那儿就到了,我们有的武器就是我们有的武器,这是你能做的极限"。对他而言核心只有一个诚实的问题——"在我所处的情境里,我是否已尽力?"如果答案是 yes,大部分压力就消失了。他还说自己相信冥想和 NLP(神经语言程序学)。他补充:世界上最快乐的人在巴西,最坏情况他随时可以搬去巴西。

关于婚姻,他讲了妻子的故事:她回家说"我心情很糟,你没做错任何事,我去房间放松,你去打 PlayStation"——他由此领悟到关键是"不把自己的情绪卸载到别人身上",以及学会说"是的,你说得对"。关于做父亲,他的建议是:孩子在意的不是你陪伴的时长,而是那段时间的质量——"记住,重点是你怎样在场,而不是多常、多久在场",别人在心不在、边陪边刷手机。他也坦承 context switch(从工作切换回家庭)曾极其困难,他现在靠"时间盒"——把要想的事推迟到晚点再想(这也是他 5 点才睡的原因),甚至给自己写下"两小时后要想的事",从而在陪伴时真正关机。

金句

再厉害你也没法 vibe-code 出一个 Shopify,业务栈太难了。 —— Avishai 0:00
今天我们是在拿别家公司的新闻交易,不是拿 Wix 的新闻交易。 —— Avishai 20:41
我们都给了 AI 太多它做不到的信用……它很惊艳、很强大,但那个"但是"相当大。 —— Avishai 37:38
钱给你的、超越一切的那一样东西,就是自由——免于明天没饭吃的恐惧,以及知道我在这里是因为我选择在这里。 —— Avishai 51:26
最糟的事,大概率会发生在某个随机的周三,不会给你太多预警。 —— Avishai 52:58
记住,重点是你怎样在场,而不是你多常在场、在多久。 —— Avishai 58:22

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关心 AI 时代软件公司真实处境的投资人、SaaS 创始人,以及想听一位上市公司 CEO 不卖梦、只讲账本与人生真话的人。

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