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The Diary Of A CEO

WeWork 创始人 Adam Neumann:470 亿美元帝国崩塌,我学到的五件事

WeWork Founder: His $47 Billion Empire Collapsed! | Adam Neumann
节目时长 135 分钟 阅读约 13 分钟
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WeWork 创始人 Adam Neumann:470 亿美元帝国崩塌,我学到的五件事 插画

Adam Neumann 首次系统复盘 WeWork:40 亿美元的车内握手、自我膨胀、被迫上市与九分钟内收到的追债信。

核心要点

  • 自我膨胀是转折:2016 年孙正义在车里谈定 42 亿美元后,Adam 边走边算「200 亿估值、自己占 25%」,回到总部时已忘记使命;他说 ego 和 desire 是同一个词,欲望要管理,否则会做出错误决策。
  • 增长超过创始人:WeWork 的增长速度超过他自己的成长,「决策一天上百个,至少 98 个要对」,一旦被蒙蔽,错误会随高速增长成倍放大,公司也随领导者一起失控。
  • 选伙伴看最糟一天:他说投资人、朋友、合伙人要按「你最糟糕的一天他们怎么对你」来选;公司崩塌时,只认识 3 个月的家族办公室三人组留下,很多老朋友消失。
  • 200 亿收购案流产:2018 年 3 月孙正义提出 200 亿美元现金收购,董事会特别委员会拖到年底争 320 亿,12 月 24 日孙正义退出,WeWork 因已签租约和承诺,只能在系统未就绪时被迫上市。
  • 九分钟追债信:他辞任 CEO 后 10 分钟内收到银行函,约 4.6 亿美元个人债务 15 天内偿还,否则收走具有 5 比 1 超级投票权的股票;随后孙正义代还债务,他交出控制权。
  • 妻子胜过顾问团:面对孙正义 30 亿美元的和解延付,Rebecca 在剖腹产前四天拒绝签字,要求产前到账,软银最终在凌晨 4:30 打款,孩子当天出生。
  • 技术 Shabbat:他建议每周关掉手机 24 小时,前两小时会暴露上瘾程度,事后想法更清晰;主持人 Steven 当场承诺在 9 月试一次。
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章节时间轴

详细内容

1. 童年、精神修习与「成功」的定义

Adam 先把自己介绍成丈夫、六个孩子的父亲、朋友,最后才是创业者。他认为每个人的灵魂本来都是完美的,人的差别在于「潜力与现实之间的距离」。他的童年并不稳定:父母都是医生,病人常常排在孩子前面;二年级父母离婚,母亲带着他与姐姐搬到美国,晚上下班后情绪失控,摔盘子、哭泣,姐弟俩当时不知道这是双相情感障碍。他讲到 12 岁在以色列基布兹被母亲以自杀相威胁,他夺下刀的经历,也谈到 小学二至四年级期间遭受年长少女的性侵犯,多年后才被 Rebecca 提醒那并不正常。

他说自己 22、23 岁时还对童年充满愤怒,转折是遇到 Rebecca。她交往一周就对他说「你很好,但太物质,你不懂人生这场游戏」,并让他去找一种实践,这就是他后来接触卡巴拉的开端。他在这套实践里学到的核心是「注定」与「自由选择」并不矛盾:你可以走对或走错,摔倒之后承担责任并从中学习,就把灾难变成了「注定」。他把自己比作被反复锤打的剑,越锤越强。

关于成功,Adam 与主持人 Steven 讨论了「够了」是什么。他的观点是:成就和物质无法填满内心的洞,他认识的成功人士没有一个因为达到某个数字而快乐。他的定义是临终前一分钟,被孩子、朋友和一生培养的爱包围,那时自我消失,没有秘密。他坦承 21 岁时想成为亿万富翁,是以为钱能补偿糟糕的童年;Rebecca 则说追钱像追酷,越追越得不到,要找到自己的超能力,把它和对世界有意义的事结合,钱会自己来。

2. Green Desk 与 WeWork 的诞生

Adam 讲述 2008 年 5 月创立 Green Desk 的过程:他当时做婴儿服装生意,与建筑师 Miguel 在同一栋楼,房东 Gutman 每天嘲笑他的生意很差,他反过来说房东的楼全是空的。后来房东把一层空楼交给他,他把整层切成 15 个小间,每间租 1,000 美元、配一名前台,房东获得 7,500 美元,五层楼的广告放在 Craigslist 上,一周内出租率就达到 92%,第一个月现金流转正。

2010 年公司以 150 万美元卖出,三位合伙人各得 50 万,但对方只先付 30 万,其余分四年付。Adam 让 Miguel 保管这笔钱以免自己乱花,恰好第一栋 WeWork 的房东要求正好 30 万美元支票,钱就这样从 Miguel 账户进入了新公司。他回看那张画在玻璃墙上的 WeWork 草图:一个大圆里有旅行、健康、社交、办公、生活必需品等小圆,说明从第一天起愿景就是「让人们创造生活而不只是谋生」,而不是桌椅。

3. 使命、极速与「纸墙」

Adam 认为使命大于自己时,紧迫感会自然出现。他以第二栋楼的地板举例:五份报价约 20 万美元,他只有 9 万,于是要求供应商拆解每一片地板、每颗钉子、每小时人工,并提出「我让你赚成本加 15%」,让承包商把地板价格从 3 万至 4.5 万降到 1.2 万,之后还建立了内部施工公司。他把这称为第一性原理,并提醒创业者「你不是 Elon」,但可以受其启发。

Steven 用自己公司的「Paper Walls」频道呼应:一位动画师做 30 分钟视频要 9 天,问「为什么」后才发现只是需要一台新电脑。Adam 补充说,WeWork 第一年开一栋楼,第九年每天开两栋,覆盖 130 个城市、50 个国家,是物理世界里最快的全球扩张之一,同一批人从只能开一两栋楼成长为这种规模的领导者。但他也指出:「公司成长得比我自己快,这就是一切出错的地方」,创始人不成长,要么公司崩盘,要么创始人不快乐。

4. 选投资人、选员工、自下而上领导

Adam 说自己没有把 WeWork 的技术做好,所以下一家公司 Flow 要让懂技术的人主导,招 CTO 时让 Ben Horowitz 做最终面试。他称赞与 Marc 和 Ben 的关系:a16z 在 Flow 的 A、B 轮共投资 4.7 亿美元,他与家人自己出资 3.5 亿美元,董事会从早 8 点开到下午 5 点,晚餐时他一定会问「我能做得更好的是什么」。他建议创业者研究投资人的历史,看他们是否曾在关键时刻支持创始人,并提到 Benchmark 曾推动 Travis Kalanick 与 Jack Dorsey 离开。

他认为团队出问题时,只应责怪自己。他要学会「自下而上」领导:优秀人才不接受被上级支配,希望被启发、有犯错和成长的空间,同时需要及时的直接反馈;「权力来自影响力而不是控制」。

5. 孙正义的 12 分钟与 42 亿美元

2016 年,WeWork 刚以 160 亿美元估值融资不久,年收入接近 9.5 亿美元。董事会前一天刚决定融资 3 至 4 亿美元、停止增长让业务转盈利、之后上市。第二天孙正义想见他,时间从 90 分钟一路缩到 12 分钟,因为要去见刚当选的特朗普。Adam 顺势联系 Jared Kushner 帮孙正义引荐,又在大堂里听孙正义说「这里闻起来像梦想」。

孙正义邀他上车继续谈,问「估值和融资额是多少」,Adam 说 3 至 4 亿美元,孙正义觉得太小,提出应该做日本、东南亚,报出 30 亿美元,最终车里谈定 42 亿美元,涵盖 WeWork 母公司、中国、日本与东南亚。Adam 强调,模型本来只要现金就能扩张,只要停止新增楼宇就会盈利,问题在于他们签的是长期租约、对应短期会员合同。

6. 自我膨胀、错过的建议与被迫上市

从 54 街走回 18 街的路上,Adam 说自己每走一步就多算一次身家:200 亿估值、25% 股权、日本 10 亿、东南亚 15 亿、中国 50 亿。回到总部时,他已忘记使命,钱和估值成了主题。之后三年,他继续大幅扩张,并招来只为钱而来的人。Salesforce 的 Marc Benioff 曾劝他飞去日本拒绝,建议以 50 亿美元估值出售 20% 上市,学做上市公司 CEO,他没有听。

2018 年 3 月,孙正义又提出以 200 亿美元现金收购,100 亿给投资人、100 亿留在公司账上。Adam 说董事会成立了特别委员会,想把价格谈到 320 亿,一直拖到 10 月才认真谈判,12 月 24 日文件完成时软银股价下跌,孙正义已无法完成交易。Adam 已按目标签了租约,最终只能上市,而他的财务系统无法拆分到某栋楼、某座城的盈利,SOX 合规也没准备好。2019 年 8 月递交的 S-1 显示,公司前半年亏损 6.9 亿美元,近三年累计亏损近 30 亿美元。

7. 辞任、银行函与家庭支点

Adam 说自己控制着董事会与投票,是主动辞任 CEO 转任执行主席,因为一家银行负责人承诺会向公司注资 20 亿美元,个人债务也「会处理」。但辞任 10 分钟后,银行发来函件,称他违反合同、控制权变更,要求 15 天内偿还约 4.6 亿美元,否则收走股份。因为股份有 5 比 1 的超级投票权,这等于夺取公司控制权。他将其称作旧式风投手法,并说「要刺国王,就必须杀死他」。之后孙正义偿还了银行债务,Adam 交出控制权。

他讲到几天后深夜在 Rebecca 身边哭泣,说「我们失去了一切」,发现原本约定好的 1 亿美元保底没有做,他还签了个人担保。Rebecca 说可以住她母亲位于纽约州北部的房子,不想创业就去哥斯达黎加冲浪。他说那一刻他第一次不再是无依靠的孩子。第二天他对三位合伙人微笑,因为记得导师的话,「我还告诉他们,我妻子觉得我很性感」。

2020 年 4 月 1 日,软银本应支付 30 亿美元收购剩余股份,但在 3 月底以不可抗力为由拒付。诉讼最终和解为 15 亿美元。临近和解时,Rebecca 在剖腹产前四天,坚持要求款项产前到账,否则法庭见。软银的 Marcelo 打来电话,说他们「领先时代」,钱在孩子出生前到账,凌晨 4:30 入账,8 点孩子出生。

8. 专注、聚焦与技术 Shabbat

Steven 追问 WeWork 后期的多元业务是否缺乏专注,Adam 承认聚焦是他的弱点:他擅长 0 到 1,「别的创业者带来九个想法,董事会上只做成一个,我带来九个,下次董事会九个都成真了」。他强调自己是创造者而不是保护者,需要有人替他说「不是现在」,并引用 Rebecca 祖父的话:一头狮子创造财富,十头狮子守护它。他还说 WeWork 当初买下 Wave Garden 的 48% 股份是好投资,如今公司销售额很高。

在收尾,他给 Steven 一个挑战:24 小时无屏幕的技术 Shabbat。他说前两个小时手会不停伸向口袋,第 22 至 24 小时感觉极好,重新拿起手机后 10 分钟就会掉回原来的频率,且很多好主意会在此期间出现。两人约定在 9 月做一次,并定义为不使用手机、电脑、平板、手表和车载大屏。

金句

灵魂本来是完美的,人的差别在于潜力与现实之间的距离,我一生都在努力缩小这个差距。 —— Adam Neumann 3:05
信念不是在一切上升、人人都说你是天才的时候检验的,而是在一切崩塌、电话不再响起的时候。 —— Adam Neumann 30:50
ego 和 desire 是同一个词。大欲望才能造大事,但你必须管理它,否则它会蒙蔽你。 —— Adam Neumann 70:08
人生不是关于你是否摔倒,而是关于你如何站起来。 —— Adam Neumann 33:54
权力来自影响力,不来自控制。 —— Adam Neumann 54:42
选择伴侣、朋友和商业伙伴,要选那个在你最糟糕的一天仍会如何对你的人,而不是最好的一天。 —— Adam Neumann [130:46]

提到的书·产品·人物

适合谁听

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