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Instagram掌门谈AI时代:品味、Pod小队与30亿人的算法

How we’re building Instagram for an AI world (Adam Mosseri, Head of Instagram)
节目时长 68 分钟 阅读约 22 分钟
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Instagram掌门谈AI时代:品味、Pod小队与30亿人的算法 插画

Adam Mosseri谈AI如何重塑产品团队、算法真相与创作者优先的Instagram未来。

核心要点

  • Pod小队:Meta今年把传统"一打人"团队改造为4~6名通才工程师加一名product staff的迷你小队,核心团队缩到6~7人,协调成本降低、决策更快、减少委员会式设计。
  • Product staff:由PM进化而来的新通才角色,能承担部分设计、数据科学、研究工作,最强的往往是从设计和数据科学转岗、想扩大影响力的人。
  • 品味升值:越是容易造东西,越要花时间想清楚该造什么;Mosseri看好设计师,因为品味极难被自动化,但缺失的是深懂业务与增长的PM能力。
  • 算法真相:人们高估了算法对兴趣的语义理解,它其实只是"一个恰好与冲浪相关的大数字"(embedding向量),LLM如今才第一次让这些不可读的向量变得可描述。
  • AI内容顺风:合成内容泛滥时人们反而更会追求创意、真实与"人",Instagram作为最大创作者平台受益;不该按制作工具评判内容,而应标注并让用户知情。
  • 权力转移:权力正从机构转向个人(如球员比球队更相关),Instagram因此长期押注创作者——不只是网红,而是任何用平台做自己事情的人。
  • 不要过度自信:当下变数太大,别对任何预测太笃定;招人看重grit、快速学习、自我认知三要素,AI时代还要"保持好奇"和"敢于出丑"。
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章节时间轴

详细内容

团队结构的剧变:从"一打人"到Pod小队

Mosseri描述了大公司里长期存在的"标准团队"形态:两三个Android工程师、两三个iOS工程师、两三个服务端工程师、一个通才、一个PM、一个设计师、一个数据科学家,运气好还有个研究员——大约"一打人"(baker's dozen)。这个规模本身是有逻辑的:任何写代码的人都需要一个熟悉同一代码库、能review其代码的人。

但今年这一切正在改变。Meta采用了称为"pods"的迷你团队,通常是4~6名更偏通才的工程师,加上一名"product staff"——即PM的进化版,能承担部分设计、数据科学和研究的工作,借助最新的内部工具。需要专才时才配专才:做定价策略就配资深数据科学家,做全新体验就配资深产品设计师。核心团队因此缩到6~7人。

他强调这种转变的价值不只是AI带来的生产力提升,更在于小团队本身更高效——协调的人更少,决策更快,减少了"委员会式设计"(design by committee)。当被追问在缩减一半规模时砍掉的是谁,他直言就是专才:可能是四个工程师加一个product staff,没有专职的数据科学家、设计师、研究员、内容设计师。他举例说,传统数据科学工作里像"漏斗分析"(waterfall,看用户在创建Reels每一步的流失)这类相对机械的活,现在内部工具能自动拉取,product staff一年前做不到、现在能做了。

品味升值,设计师被低估

主持人提到他此前采访Claude Code工程负责人Fiona Fong时听到几乎一样的说法:现在招的人要么是"有好品味、能端到端把想法落地的建造者",要么是"在特定领域有深度专长的专才"。Mosseri强烈认同品味的重要性——"在更容易造东西的世界里,把时间花在想清楚该造什么,反而更重要。"

他对设计师持乐观态度(用词是"long on designers"),虽然很多设计师此刻对自己的角色很焦虑,因为通才、工程师、product staff都在做设计。但他认为设计师天然有品味,而品味极难被自动化。主持人反驳说,理论上设计现在就该繁荣,但设计师岗位数据却在走平——他判断缺的是"PM那块":深懂业务、增长和成功定义的能力,而非品味那块。Mosseri回应说,最强的product staff恰恰会是从设计和数据科学转岗、想扩大影响力的人;他举了Instagram一位资深设计师Nate刚转岗product staff的例子。他也自我提醒要检查偏见——他本人就是从Facebook设计师起步转岗的。

AI重置个人影响力,人脑守住哪些高地

Mosseri指出AI正在"重置"人的影响力。工程这个职业本身变了:过去写代码可能占40~60%的时间,现在(尤其在各大实验室)大部分时间花在规划和review代码上——这是完全不同的工作,有人厌恶、有人热爱。谁成功取决于其长处是否与工具和业务的需求对齐。另一类被解放的人是"有好想法贡献其他职能、却缺机械或技术技能"的人,AI降低了门槛。他以自己为例:入职Facebook时设计师都得会编程(他过了技术面),后来因太难招人而放弃;而现在他"十年来第一次能负责任地写代码",尽管自认是"状态好时才算中等的工程师"。

他反对对AI状态的二元化极端看法("AI教徒 vs 反AI")——人不是二元的,工具的状态也不是:它们在某些事上惊艳,在另一些事上出奇地差。真正能用好AI的人,是那些清醒知道AI擅长与不擅长什么、并且对它"下个月会擅长什么"有嗅觉的人。

在"人脑价值高地"的问题上,他给出品味、判断(尤其战略层面)、愿景。他区分:愿景是对"你想抵达的产品/世界状态"的表述,战略是抵达愿景的"有观点的路径"。好战略不能只求"最棒",它必须有争议性——一个理性的人应该能不同意它,否则就只是在比拼纯执行。他认为管理AI越来越像管理团队:定义成功、决定给多少自主度(太规定化会扼杀好点子,太开放团队又会走偏浪费时间),再一路给反馈。

AI做战略:必须被激进地"引导"

主持人抛出一个直觉:AI掌握了市场、竞对、指标、增长的全部信息,理论上应该极擅长战略。Mosseri认为潜力是有的,但"除非你相当激进地引导它"——不是引导向某个答案,而是基于约束条件引导。他列举了做战略要考虑的众多输入:技术现状、团队人员及其动机、竞争格局、(对Meta这种大公司而言的)监管与合规格局、品牌的身份与存在理由。他甚至提到一个微妙点:有时一个"处于边缘"的想法反而能吸引最好的人才,于是人才的势能又反哺了这个想法。

结论是:懒惰地向AI要战略,只会得到"竞争对手都能预料到"的平庸答案;想要真正有效的,必须想清楚所有该考虑的输入、引导AI去考虑它们,而且要来回对话——尤其要让它保持批判。他和主持人都提到不同模型"脾气"差异很大,Mosseri推荐选一个爱反驳的(提到Fable"一直有点像个混蛋,但我恰恰欣赏这点",因为他要真智能而不是讨好者)。

主持人补充了Cory Doctorow的"半人马 vs 反向半人马"比喻:半人马是人的上半身+马的下半身,人在主导,这是我们想要的;反向半人马是马头装在人身上,AI在控制我们、我们只是执行它的指令——这才是要避免的危险。Mosseri引申说,如果连战略都由AI给出、告诉我们该造什么,没人会想干那种活,所以"我们其实不想让AI来定战略"。他提醒不要因为"能把某个工作流外包给AI"就"应该"这么做,有些是双赢,有些风险大于收益。

Instagram算法的真相:它其实没那么懂你

被问及"算法知道哪些人们没意识到的人类行为真相"时,Mosseri给出反直觉的答案:最常见的误解恰恰在相反方向——人们以为算法对每个人的兴趣有很详细的语义理解,其实没有。过去5~10年推荐系统的进步主要来自大型embedding模型等技术,它们产出的是"人无法读懂"的巨型向量。所谓"算法知道你喜欢冲浪",其实"它不知道,它只是有一个恰好与冲浪相关的大数字",存在于七维空间里。

但这正在改变。LLM让这些原本不可读的向量第一次能被用自然语言描述(至少近似)。他这周发布并谈到的功能"你的算法"(your algorithm)就基于此:把你交互过的所有内容映射到embedding空间(可理解为一张地图,相似的视频靠得近),再让LLM描述地图的某一块——它会说"哦,这是深度手冲咖啡的挑剔发烧友"。用户能看到系统认为你感兴趣的话题,并能增删调整,目的是"在推荐正接管社交App的世界里,把主动权还给用户一点"。他设想未来还能满足非话题类需求:"我想看更多有趣内容""多看朋友""别一连给我七张照片"。

他坦言直到最近,Instagram"其实没你以为的那么懂你"——过去只是"你喜欢这些照片,喜欢同样照片的人还喜欢那些照片,所以你可能也喜欢",是一种协同过滤式的粗糙逻辑。直到现在,算法才真正变得像人们多年来一直以为的那样精密。

时序流的困境与AI内容之争

关于用户总说"我只想按时间顺序看我关注的所有人",Mosseri解释了纯时序流的两大问题。其一是个人兴趣与规模化的张力:纯时序流会激励所有人尽量多发(因为一发就置顶),结果feed被职业内容和大公司/出版商淹没——纽约时报一天能发50条,你最好的朋友一周才发一条,feed就被占领了。设计这类系统"就像设计一座城市":要想清楚机制、机制催生什么激励、人会如何在激励下行动、最终会怎样。其二是最有趣的东西未必最新——recency是相关性的重要输入但非唯一(他用"妹妹订婚 vs 哥哥的三明治照片"打比方)。数据也显示:把时序流设为默认后,不仅使用量下降,整体满意度也随着几个月被不感兴趣的内容轰炸而持续下滑。

对于"AI内容是顺风还是逆风",他的答案是"顺风但也是挑战"。作为注意力/广告驱动的业务,更多内容意味着潜在更多注意力,但这不是白得的——他坦承"我们现在还不太擅长给AI内容排序"。更深层的判断是:在合成内容泛滥的世界,人们反而会更多地追求创意、真实和"人",而Instagram作为最大的创作者平台会受益。他反复强调不该按"制作用的工具"来评判内容,而应按内容本身、观点、背后的人来评判;不应过滤AI内容,而应标注它、并让用户更了解发布者(账号多久了、改过几次头像等)以做知情判断。

在标注上他区分了"标注内容"与"标注账号":内容层面,现在能检测AI但随模型变强可能失去检测能力,所以要诚实告知置信度,长期看"标注真人拍摄内容"可能比"标注AI内容"更实际;账号层面则要打击新的垃圾向量——比如伪装成"AI僧侣"卖假保健品、利用刻板印象骗人的假账号。他还兴奋地提到自己喜欢的AI创作者:Plastic Dream Sequence(会唱歌的芭比娃娃剪影,明确是AI且有清晰美学观点)和法国巴黎的If Only AI(用多个模型分别生成图像、视频、音乐,做梦境般的画面,"像个画家,只是这是他的工具")。

向TikTok学习:探索式排序扶持小创作者

Mosseri坦言最钦佩TikTok(及字节跳动)的是其推荐系统"捧红小人物"的能力。他解释排序的两种取向:exploitation-based(利用已有数据,展示你大概率会喜欢的东西,因为很多人都喜欢——这能轻松提升engagement)和exploration-based(去探索你可能感兴趣、甚至自己都不知道感兴趣的东西,如"你喜欢Bieber,但也许喜欢Afrobeats,我们就给你试试看")。后者更难,但对niche和小创作者极好,给他们被发现的机会。

Instagram过去几年在排序上不只投入提升engagement,还投入提升原创性、增加破圈内容数量、提升recency以保持文化相关性——很多灵感来自TikTok。他认为Instagram正在追上,有几个领域"据我们所知已经领先",也有几个仍落后,但"在我任内第一次有望做到推荐的business best-in-class"。他自嘲团队叫他"disappointed dad"(失望的老爸),总不满足,正努力多"给人们献花"。主持人指出永不满足恰是成功领导者的共性,既是祝福也是诅咒。

产品领导者是策展人,不是愿景机器

Mosseri分享了一个反直觉观点:他共事过的最好的产品领导者,与其说是愿景家,不如说是"策展人"(curators)。确实有些是"点子机器",但很多最优秀的是有品味、能让强人才愿意追随、最终成为人、想法、技术、战略的策展人。他说:"我并不在乎战略是不是来自我招的那个负责人自己——我只在乎有一个了不起的战略、所有人都认同它、我们执行到位。"好的策展人当然要有自己的一些想法,但更要接受"自己想不出所有东西"的现实,从而营造让好点子涌现、被选中的环境。

主持人强烈共鸣,吐槽很多人加入团队只想做愿景战略、不想动手("别,AI来做动手活,让我做战略"),而人们低估了"团队想法的好策展人"的价值。Mosseri补充,有时关键不只是谁好、哪个点子好,而是"在更大的背景下什么行得通"。他以组建领导团队为例:在信任与安全这样的领域,他有工程、product staff、数据科学、设计、研究五个负责人,必须让五人互补、且"有好的化学反应"(vibe)——有信任和默契的领导团队几乎能扛过任何事,没有的则任何小事都会变成问题。他见过两个都很优秀、他都喜爱、却就是合不来的人,"这不是能力问题,是性格问题,有时只能拆开他们"。

站在争议中心:如何面对铺天盖地的差评

作为Instagram所有争议的"人脸",Mosseri讲了这从何而来。始于他在Facebook负责News Feed时——他判断"关于我们的辩论无论有没有我们都会发生,那我们不如参与",于是活跃在Twitter上(因为当时记者都在那),觉得到对方地盘上"以示谦逊"。但他也说自己的Twitter一度成了"人生最黑暗的地方",因为他关注了所有最大的批评者。他谈到这是Mark的高管团队很久前一场辩论的产物:"我们是社交媒体公司,却用很传统的新闻稿方式沟通,为什么不用自己的平台?"他把自己塞进那场辩论去调停,结果Mark说"那你来试试看怎么样",就被卷了进去。

关于如何应对仇恨,他讲了个动人的起点:2009年3月他做的News Feed重设计上线时,他还是个25岁的入门级IC设计师,第一条评论就是既恐同又反犹、还直接骂"哪个混蛋设计了这玩意"——"那就是我",他当时"心都碎了"。后来他想通了一个比喻:如果有人每天在书桌前花40~50分钟整理照片、给朋友写信、阅读,然后你跑来重新摆放了他的桌子、不打招呼、不解释为什么,他会愤怒,而且这很合理——而这正是当时发生在数百万人身上的事。他靠"把事情放进这种视角"以及陪孩子、去户外来消化;有些月份完全不难,有些月份则很磨人。

他的核心信念是:人们从根本上更害怕自己不理解的、更秘密和更不可及的东西,所以他选择以"可及且真实"的方式出现,把在做什么、为什么、权衡是什么讲清楚。他和人辩论通常不是想说服对方(对方立场往往已定),而是为旁观的其他人列举所有的利弊权衡——因为几乎一切重大决策都有trade-off(如隐私 vs 安全:你想不想让公司扫描你的消息?两边都有重大代价)。

失败角:Facebook Home与Reels的战略误判

Mosseri给了两个失败案例。其一是他做PM的第一个项目Facebook Home——在操作系统层面fork Android、还和HTC做了硬件,"一场壮观的失败"。但他说那一年半学到的比职业生涯任何一年都多(他因原PM离职而自封PM,一头扎进运营商、OEM、认证、Android系统),而且他很庆幸自己给这个项目画上了句号——"有时你能做的最好的事,就是把一个没有市场契合的想法执行好,只为判断它当初到底是不是个好主意。"

其二是2019年第一版Reels建在Stories之上的失误。当时Stories势头正猛,他们想把Reels嵌进增长最快的东西里,但那不是稳固的地基——Stories的读完率低、数量远超人们消费能力,导致大多数Reels根本没被看到就消失了。他反思:如果2019年夏天就推出2020年夏天那版真正的Reels,TikTok不会长到今天这么大——TikTok真正爆发是在疫情,大家在家、有时间、也不介意手机外放声音。"2020年是它们爆炸的年份,而我们当时错位了。"他说一方面作为设计师他本能地想扩展已有primitive而非加新东西,另一方面"我错了,而且这是一个相当大的岔路口"。他自嘲"我们为世界创造了大量经济机会,让TikTok得以成长",但也真诚地说"我很高兴它们存在"。

他还谈到大公司做实验的风险:三十亿人规模下,任何可能有争议的测试都必须"不是如果泄露、而是何时泄露"地提前想好沟通口径。"你不能不测试就推给三十亿人,但你也不能在我们的规模上测试却指望没人报道"——所以在你还不确定要不要上线之前,就得准备好怎么谈它。主持人提到Anthropic增长负责人做定价实验也在Twitter炸了,Mosseri回应"定价这块尤其要格外小心,这些教训我们都学过,大家应该多交流笔记"。

为人父母:边界、赚取时间与一起vibe coding

作为三个孩子(10岁、8岁、6岁)的父亲和Instagram负责人,Mosseri对屏幕时间的关键词是"边界",外加教育和对话。他的孩子还太小不能用社交媒体,但各有一台iPad,且必须"赚取"使用时间——比如坐下来做三次、每次半小时作业,换来周末总共90分钟。他强调不能"一要就给"。他也对孩子在设备上做什么很有主见,会审批装哪些App,并认为家长就该审批孩子下载的App(Meta长期在政策层面倡导这点)。例外有二:坐飞机("就是为了熬过去",10小时的飞行给孩子用),以及他正在和10岁孩子尝试的AI学习。

他对学校"课堂无手机"持支持态度,也认同"孩子用AI可能不学批判性思维"的担忧是合理的,但同时担心孩子若不学会用AI会处于劣势——所以要平衡、两者都要。他和大儿子最近开始一起vibe coding:孩子爱电子游戏,于是做了个19关的平台跳跃游戏,像8-bit版超级马里奥,每关有自己的主题、怪物,还有能买皮肤和武器的商店。"一个还用三根手指打字的10岁孩子,只花几小时一起坐着,就能做出这些,太不可思议了。"但他强调重点是"我要你学会造东西、学会思考,而不只是玩游戏",而且是"我陪你一起做"。他半年前试过失败,如今用更新的模型效果惊人。孩子现在用的是Claude Code。他总结:边界、把范围缩到你认为对孩子健康的活动、每个孩子不同,但你会希望孩子具备数字素养和AI素养,否则会吃亏——同时也别让它变成放任自流。

金句

在一个更容易造东西的世界里,把时间花在想清楚"该造什么"上,反而更重要。 —— Adam Mosseri 7:56
别对你的任何预测过度自信,因为现在的变数实在太大了。 —— Adam Mosseri 13:33
学一门外语时,最好的预测指标之一,是你愿不愿意听起来像个傻瓜。 —— Adam Mosseri 15:00
算法并不真的知道你喜欢冲浪,它只是有一个恰好和冲浪相关的大数字而已。 —— Adam Mosseri 35:07
我们不该根据内容用什么工具做出来而做价值判断,而应该让你知道它是不是AI内容。 —— Adam Mosseri 44:16
人们从根本上更害怕他们不理解的东西,以及更秘密、更不可及的东西。 —— Adam Mosseri 53:16

提到的书·产品·人物

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