核心要点
- 五五对半分裂:AI 已改变几乎所有人的职业身份(仅 3% 说没影响),50% 感到被"放大"(amplified),另一半分为角色被重新定义 27%、被撼动 14%、被贬低 5% 三档,情绪逐档转负。
- 效应量三倍:用 Cohen's D 衡量,AI 身份效应约为去年两大变量(经理效能、创始人幸福感)的三倍,是这个时代对工作感受影响最大的单一因素。
- 倦怠飙升十个点:显著倦怠(高于中度)从 2025 年的 44.7% 升到 2026 年的 54.7%,同期职业乐观从 54.8% 跌到 48.7%——出活更快了,人却更累。
- 最大恐惧不是失业:在"你在怕什么"的排序里,"被 AI 抢走工作"排倒数第二;真正登顶的是"同样薪水被要求做更多",其次是"节奏变得不可持续"。
- 没人推荐自己的岗位:按 NPS 口径,连最幸福的创始人都不推荐;设计师和研究员垫底,越是初级越不推荐,"水温还行,但你别下来"。
- 97% 说更强,但更差:97.2% 说 AI 让自己工作更好,近半数说"非常/极其"更好;深挖后"更好"其实是"更快更多但不更优质",还伴随判断力萎缩的"认知腐烂"。
- 创始人和小公司最幸福:连续两年,创始人各项指标居首(71% 乐观、倦怠最低),公司规模越大越糟,且这种恶化几乎是完美线性的。
章节时间轴
- 0:00 冷开场 — 用嘉宾金句拼贴出全片基调:倦怠上升、乐观下降、五五分裂。
- 2:20 嘉宾介绍与调查缘起 — Noam 履历、与 Lenny 的 Airbnb 渊源,以及这份年度调查的独特性。
- 6:10 大图景:劳动力被劈成两半 — 引 Elena Verna 的"AI 信心剧场",点出全片核心的双峰分裂。
- 8:29 身份四象限 — amplified / redefined / destabilized / diminished 四档占比及情绪解读。
- 14:42 四种科技人原型 — 被点燃 41%、矛盾中间派 35%、迷失、怨恨 12%。
- 19:19 倦怠与乐观 — 倦怠飙升、乐观下滑;引 RAMP 的 Jeff 谈"停滞导致倦怠"。
- 24:42 裁员焦虑 — 72% 有担忧、41.2% 至少中度担忧,"砍自己坐的树枝"。
- 29:19 你会推荐自己的岗位吗 — NPS 全线为负;Cognition 的阶梯比喻,"横杠正被抽走"。
- 44:47 生产力与质量 — 97% 说更强,实为"更快不更好"+ 认知腐烂;引 Simon Willison 谈技能萎缩。
- 52:34 真正的恐惧 — 失业排倒数第二,"同样薪水做更多"登顶。
- 55:43 矛盾即常态 — 好奇与兴奋居首,但与疲惫焦虑并存;Nikhil Singal 的"微笑式疲惫"。
- 60:26 谁最难受 — 设计师、研究员情绪最负面;数据分析最怕失业。
- 66:34 谁最幸福 — 创始人与小公司,规模越大越糟且高度线性。
- 72:42 经理决定一切 — 经理效能是巨大效应,仅 25% 被评为高效。
- 78:49 最终发现:史上最混乱 — 词云,37% 正 37% 负;Elon 的模拟宇宙论;Noam 的"回到人"收束。
- 84:59 可落地建议 — 员工五条、公司五条,加上末尾的"AI 愧疚"现象。
详细内容
一、方法论与"双峰分裂"的核心发现
这是第二年跑这份调查,样本约 6000 人,横跨产品、工程、设计、研究、市场等几乎所有科技岗位。去年首次调查的标题是"倦怠但乐观"(burnt out but optimistic),当时倦怠已偏高但乐观也不低,于是他们还专门追加研究、推出了对抗倦怠的 ARM 框架。Noam 强调这份调查在科技行业里是独一无二的:他不知道还有哪份调查在这个规模上、看这些维度。
开场两人都提到 Elena Verna 在录制前几天发的一篇关于"AI 信心剧场"(AI confidence theater)的帖子——如今行业对话里"工程死了、设计死了、SaaS 死了"满天飞,显然都不是真的。Noam 由此点题:多数公司内部的双年度文化调查(culture amp 那类)只问到经理或领导层是否有效,不会往深处挖;而这份调查真正戳到的是"当下劳动力有多分裂"。
最突出的结论是:AI 对"你如何看待自己职业身份"的影响,是一种离群级、超大号的影响,超过角色、公司、公司规模、职级等任何其他特征。一半人感觉被放大、被激励、对技术和自己角色的未来兴奋;另一半觉得未来不明、被撼动、被贬低。Lenny 说没想到会这么整齐地五五分——正是这种对半分裂让他觉得"这太对了"。
二、身份四象限与四种原型
具体到"AI 如何改变了你的职业身份"这个问题:只有 3% 的人说没被改变,说明 AI 几乎重塑了所有人的自我认知。50% 感到被"放大"(amplified)——纯粹正向,觉得自己能做更多、做更好。另一半分成三档:27% 觉得角色被"重新定义"(redefined),情绪最混杂,明知角色在变却不懂意味着什么;14% 感到被"撼动"(destabilized),脚下地在晃、高度焦虑、对未来悲观;5% 感到被"贬低"(diminished),觉得 AI 拿走了某种再也回不来的东西——而按"模型只会越来越好"的逻辑,这批人未来只会更被贬低。
Noam 特别用统计术语澄清效应有多大:样本一大,统计显著性很容易达到,但那不代表实际重要;更该看 Cohen's D 这类效应量。去年两个最大效应,一是"谁是你的经理、他多有效",二是"创始人幸福感效应"(现役创始人因为有大量自主权和能动性而格外快乐)。而今年 AI 身份对每一个工作变量的影响,约是这两者的三倍。
顺着这条线做回归,四个身份档位几乎与其他所有核心指标强相关:从被放大到被贬低,职业乐观直线下降、倦怠上升、裁员担忧上升。而最关键的一个指标是——你会不会推荐年轻人现在进入科技行业?答案随身份档位呈非常线性、清晰的负向。
他们进一步把情绪聚成四种原型(受访者平均勾选了 5 种情绪,有人勾了 13 种):被点燃者(energized)41%,说"做产品又好玩了,我像进了科技游乐园,我现在是个 builder";矛盾的中间派(conflicted / ambivalent middle)35%,一边是当 builder 最有趣的时候,一边是职业生涯最不确定的时候;迷失者(disoriented),有受访者的比喻是"我们像工业革命前夜的农民,看不清路";怨恨者(resentful)12%,说"我被逼着用 AI 否则丢工作,可就算我用了还是看到人被裁,我就是恨"。Noam 由此呼吁:不要把所有精力都花在追新模型、追"环路工程"上,而忽略了同事、关系和相互支持——尤其被点燃的人,应该匀一点能量给身边的人。
三、倦怠飙升、恐惧的真面目与"认知腐烂"
倦怠数据不乐观:显著倦怠(高于中度)从去年 44.7% 升到今年 54.7%,一年涨了十个点;同期职业乐观从 54.8% 跌到 48.7%。Noam 本以为有了更强的模型、大家应该不用那么拼,结果恰恰相反。他引用 Lenny 与 RAMP 的 Jeff 那期对话:Jeff 最严重的倦怠发生在速度最低时——把力气投进不动的事最难受,停滞导致倦怠。而现在是反面:从一天几个 PR 到一天 30 个 PR,出活飞快却更累,因为大家并没有少干,只是不断往身上加更多原型、更多 PRD、更多 PR、更多 campaign、更多 agent。
第五个发现颠覆了主流叙事。既然人人怕被取代,"怕被 AI 抢工作"这一选项理应排前列;但实际它排倒数第二。真正登顶的恐惧是"被要求用同样的薪水做更多",紧随其后是"节奏变得不可持续"——这里的节奏既指工作节奏,也指技术本身的迭代速度,逼你不断花时间学新模型新框架,反而挤占了核心专注工作的时间,形成一个恶性下行螺旋。裁员方面,72% 的人对被裁有不同程度担忧,41.2% 至少中度担忧,很多人觉得公司全押 agent,自己迟早被挤出去,像在"砍自己坐着的那根树枝"。
关于生产力,表层数据极其亮眼:97.2% 说 AI 让自己工作更好,近半数说"非常/极其"更好,82% 说至少中度更好。但一深挖,"更好"的含义几乎相反。人们说的其实是两件让人担忧的事:一是"我能更快做更多,但不是更好"——AI 拉低了门槛、放大了产量,质量却没上去;二是更深的代价,AI 对思考和判断的侵蚀,很多人直言"我的大脑在腐烂,我的活儿感觉更差了"。这就是所谓"认知腐烂"(cognitive rot):看到模型的初稿就直接接受,不再施加自己的判断,能动性慢慢塌陷。Lenny 补充说至少大家是自省的——既觉得 AI 让自己更强,又清楚质量有问题、自己写代码或写策略文档的能力在退化。Noam 作为认证教练强调,光自省不够,得行动:他引用 Lenny 与 Simon Willison 那期关于技能萎缩的讨论,说这份数据表明"我们正在这场仗里落下风",需要用刻意练习、刻意思考、刻意判断去对抗。这一节的点睛句是报告原文:"生产力收益是真实的,但工作的质量和产出者本人的锋利度都在受损。"Lenny 半开玩笑地说,我们需要给人做 eval——检验人是不是在变笨。
四、"没人推荐自己的岗位"与消失的阶梯
Noam 自称是"NPS 黑粉",甚至建过 NPSistheworst.com、把 NPSthebest.com 重定向过去。但这次他们真的用 NPS 问了个问题:一个已经做了几年、到了资深或以上的人,会不会推荐别人现在进入自己的岗位、进入科技行业?答案令他"绝对震惊"。
他先解释 NPS 口径:个人打分 0–10,整体 NPS 从 -100 到 +100,0 代表中性(既不推荐也不贬低)。结果是——当下科技行业没有任何一个岗位是"推荐者"。连远比其他人幸福的创始人都不推荐;销售/市场、PM、运营、工程依次往下;最垫底的是设计师和研究员(Noam 自己所在的社区)。此外还有一层:职级越低越不推荐,高管、VP、总监比一线 IC 更愿意推荐。一种解释是金字塔顶端的 VP 从 AI 受益更多(信息和知识被 AI 处理好后送到面前,工作更轻松),而 IC 们各自忙着在公司内搭一堆微型 SaaS,没人知道别人在干嘛,重复劳动多、维护难,陷入"空挡踩到底"(full gas on neutral)——油门踩到底但挂在空挡,哪也去不了。
这里 Noam 引用 Lenny 与 Cognition 联合创始人兼 CEO Scott Wu(Devon 的缔造者)那期对话里的阶梯比喻:产品能力从"高中 CS 学生→大学实习生→初级工程师"一路爬升,如今大概到了资深/staff 级。我们都在看着这项技术往上爬,感觉它在把我们脚下的横杠一根根抽走:你爬得越高越安稳,越靠下横杠消失得越快——所以没人愿意推荐别人踏上这架横杠正在消失的梯子。
两人都反复强调一个重要限定:这不代表设计、研究真的要消失,而是这些岗位上的人此刻脑子里的叙事是"别做这个"。这整份调查讲的是"人怎么感受",不是"行业的客观现实"。Noam 也补充:PM 相对更愿意推荐,因为它是更通用的角色,而这是"通才的时代";他最意外的是销售/市场——若真有所谓 SaaS 末日(他本人不信),销售理应更不看好自己,或许他们只是笃信销售暂时干不过 AI。他还借机为设计和研究正名:AI 主要是拉低了地板,但没有抬高天花板;越是这个时代,越该更审慎地做产品。他点名 Katie Dill(关于品味、美与价值)、某位强调质量的 CEO、以及在 Anthropic 领导 Claude 设计的 Jenny Wen,呼吁设计师和研究员"杀回来"。Lenny 也附和:刚采访过 Codex app 负责人,聊到 AI 做设计有些是可解的问题、有些是几乎无解的难题,在满屏 AI slop 之下,这本该是设计成为差异化利器的时刻。
五、谁最幸福、谁最难受,以及经理这根杠杆
哪些职能最难受?连续两年都是设计师和研究员最负面:无论身份撼动/贬低、疲惫/焦虑情绪、失业担忧,还是"是否推荐本岗位"的 NPS,他们都排在最负面一端。而在"怕被 AI 抢工作"这一项上,冒尖的其实是数据分析岗——Noam 觉得合理,因为跑数据分析的模型能力进步惊人;他本以为工程也会更高,结果没有,再次说明这是"感受"而非能力现实的一比一映射。
谁最幸福?和去年一样:创始人,以及在小公司工作的人。创始人 71% 乐观、工作享受度最高、倦怠最低、裁员担忧最低、AI 兴奋度最高——是中等效应量但很显著。Noam 提醒有选择偏差:这些是"当下仍在运营的创始人",不含被迫关停公司的人;而且创始人也累,47% 至少中度倦怠,连他们都不太愿意推荐别人现在去当创始人。公司规模上,规模越大,乐观越低、倦怠越高、裁员担忧越重、越不推荐本岗位;倦怠从 1–10 人小公司到 5000–10000 人大厂几乎完美线性攀升(末尾两档大厂之间在误差范围内)。两人都惊叹这条线之"直"——没有甜蜜点、没有先升后降,只是一路变糟。但 Noam 也提醒:即便最低档的倦怠水平也偏高,"我担忧的正是现在这种担忧的水平",十年前在 Airbnb 时的氛围完全不同。
最实用的一条是经理效应。经理是否有效,可能比岗位其他任何特征都更影响你的感受:拥有一个"极其有效"的经理,职业享受度约高出 65%、倦怠显著更低。但供给严重不足——只有约 25% 的人给经理打"高效",36% 认为经理无效(较去年变化很小)。Noam 由此忧虑当下的"大扁平化"、"founder mode"——人人管理更多直接下属、层级被削平;而经理恰恰是那个替你挡住"被压榨"的人,越扁平越没人管理这份挤压。报告的核心结论之一:提升留存最大的杠杆,就是改善经理、把人配给更好的经理。评分最差的经理,恰恰又聚集在数据分析和设计——因为经理也是人,这些领域的人本就难受,负能量难免传导给团队。他呼吁高管们投资经理培训(仍太稀缺),也提醒求职者认真挑选未来的经理。更难的是,好经理一旦练成,又常被有"无限资金"的 AI 实验室高薪挖走。
六、史上最混乱的时刻,以及"回到人"
最后一个发现是把上千条开放式回答聚成词云:变化、混乱、速度、兴奋、震荡、炒作、缺乏稳定、可能的泡沫,也有疯狂的机会——全糅在一起,成了史上最混乱的行业图景。做情感分析后同样双峰:37% 是正面词、37% 负面、约 26% 中性——大家看着同一件事,一半觉得刺激,一半觉得恐怖。两条被引用的金句:一位资深 PM 写"科技很躁狂,一半人脱离现实、抱着风口、被过度炒作冲昏头,另一半人被前一半人搞得精疲力竭";还有"我们正处在一场巨变的第二局,没人知道会怎么收场,你能做的只有继续上场击球"。
收尾处 Lenny 引 Elon 的说法——如果我们恰好活在即将往太空建数据中心、AI 将聪明如人脑的这一刻,那我们大概率活在模拟里,也许某种更高智能在模拟历史上最有趣的时刻。Noam 回敬得很克制:他敬重把焦点放在宇宙和物理规律上的 Elon,但自己受心理学训练,焦点永远是"人"。他的收束思想是:拥有最先进的 AI 和最好的模型,并不决定你的组织能否成功;所有这些底下都是人,人正经历一生中最剧烈的变化,同时兴奋、疲惫、充满希望又害怕。请照顾好自己、去踩踩草地、想清楚自己在职业里想要什么,也允许自己同时拥有所有这些情绪。
补充的一个现象是"AI 愧疚"(AI guilt):越是职业早期的人,越觉得借助 AI 有点像"作弊",这种愧疚随资历上升而下降;产品市场和数据分析岗愧疚感最强。这与经典的"冒名顶替现象"相通——有能力的人觉得成功不属于自己,只不过这次把功劳记在了 AI 头上。Noam 的建议:别愧疚,AI 是了不起的技术、只会越来越好,学着善用它。
七、可落地的建议:员工五条、公司五条
节目最后落到"那我们该怎么办"。给员工(尤其一线 IC)的五条:一,别把 AI 铺得到处都是,挑几件你最兴奋的具体任务/待办深挖下去——数据显示过度追求"什么都做的通才"的人反而倦怠最重;二,警惕"挤压",若你的职责范围扩大而薪酬没变,就找经理谈,重新界定、对齐工作(报告里附了一个基于科学的倦怠测试,值得一测);三,经理比几乎一切都重要,保护并投资与经理的关系、学会向上管理;四,若想试试小公司或自己创业,确有一些优势,值得考虑;五,若处在职业早期、感觉阶梯横杠在消失,去找愿意投资培养你的团队、经理和导师,师徒制在这个时代依然极其有效。
给公司/团队领导的五条:一,投资你的经理,这可能是你花得最值的钱——只有四分之一的经理被评为高效,是重大红旗;想改善倦怠、提升享受与留存(尤其在 AI 实验室疯狂挖角下),必须投资经理;二,管理好那份"挤压",设定可持续的期望和产出水平;三,别让梯子最底层那根横杠烂掉,确保入门级员工能晋升——他们往往正是最 AI 原生的一批人;四,多关注设计、研究等此刻更负面的岗位;五,牢记这项技术在托举一些人、也在撼动另一些人,我们并没有以同样的方式经历它。Lenny 特别为那个倦怠测试背书:他自己经历过倦怠而不自知,知道"我现在极度倦怠、这不正常"本身就很有力量,之后你才能决定怎么做——找教练、找经理谈、或在条件允许时休息一下。
金句
一半的科技人感觉棒极了;另一半告诉我们:"我的大脑在腐烂,我的活儿变差了。" —— Noam Segal(开场拼贴)0:47
在人们被问到怕什么时,"被 AI 抢走工作"其实排倒数第二;冒到最上面的,是"被要求用同样的薪水做更多"。 —— Noam Segal 53:21
生产力收益是真实的,但工作的质量和产出者本人的锋利度都在受损。 —— Noam Segal 引用报告原文 52:34
AI 解锁的速度,被原封不动地塞回了期望里。每一次提升都成了新基线,被要求达标的人快没有喘息空间了。 —— Lenny 朗读报告原文 55:00
我们正处在一场巨变的第二局,没人知道会怎么收场,你能做的只有继续上场击球。 —— 受访者金句 79:37
拥有世界上最先进的 AI,并不决定你的组织能否成功;这一切底下都是人。我的焦点永远在人身上。 —— Noam Segal 83:28
提到的书·产品·人物
- Noam Segal(人物/嘉宾):本期主角,情绪调查的设计、执行、分析与撰稿人,Lenny 十年前在 Airbnb 的研究搭档,心理学出身、认证教练。
- Elena Verna(人物):录制前几天发帖提出"AI 信心剧场"(AI confidence theater),批评行业里"一切皆已死"的空洞叙事。
- Jeff(RAMP)(人物):Lenny 此前嘉宾,提出"速度最低时倦怠最严重",被用来对照当下"出活飞快仍倦怠"。
- Scott Wu / Cognition / Devon(人物/公司/产品):Cognition 联合创始人兼 CEO,其产品能力"阶梯比喻"(高中生→实习生→初级→资深)被用来解释 AI 抽走横杠。
- Simon Willison(人物):Lenny 此前嘉宾,谈技能萎缩、需刻意抵抗"认知腐烂"。
- Nikhil Singal(人物):提出"微笑式疲惫"(smiling exhaustion),精准捕捉当下的矛盾情绪。
- Katie Dill(人物):曾与 Lenny 聊品味、美与价值,被用来论证设计/研究的重要性。
- Jenny Wen(人物):在 Anthropic 领导 Claude 的设计,被列为强调品味与判断的代表。
- Codex app 负责人(人物):Lenny 近期嘉宾,谈 AI 为何不擅长设计、有些是可解有些近乎无解的问题。
- Elon Musk(人物):被引用其"我们大概活在模拟中"(太空数据中心、AI 聪明如人脑)的说法。
- Culture Amp(产品):被用来对比——公司常规文化调查只问到经理/领导层,挖得不够深。
- ARM / armor 框架(框架):去年调查后为对抗倦怠推出的框架。
- NPSistheworst.com / NPSthebest.com(产品/网站):Noam 反对 NPS 而建的站点(后者重定向到前者)。
- Fable Five(产品):被提到的新模型,"刚第二次发布",让人觉得自己没那么聪明了。
- 倦怠测试 / burnout test(产品):报告中链接的、基于科学的倦怠自测问卷。
- Terminator / Skynet(作品):Lenny 用《终结者》和天网比喻"机器人正在来抓我们"。
- Work OS、Mercury(公司/赞助):本期赞助商,非内容主体。
适合谁听
所有正在经历 AI 冲击、想知道"原来不止我一个人这么想"的科技从业者,以及关心团队士气与留存的管理者与创始人。